Trabalhar nos grupos de Action Learning foi visto como a chave para resolver problemas na National Semiconductor e AT&T. Quando a gerência sênior na fábrica da National Semiconductor em Maine, EUA, viu que o desempenho, tanto das entregas quanto na qualidade para AT&T estava piorando, criou uma equipe de Action Learning com os membros de ambas as organizações. Encontrando-se dois dias por mês, durante três meses, a equipe finalmente criou uma lista com de cerca de 40 idéias q